Återbetalningspolicy

🔁 Vår retur- och återbetalningspolicy

📦 Returer

På grund av produkternas natur (parfymprover i öppnade eller lättöppnade flaskor) kan vi tyvärr inte ta emot returer av hygien- och säkerhetsskäl.

Varje sample tappas individuellt vid beställning och kan inte återförsäljas efter att förpackningen lämnat vår kontroll.

💳 Återbetalningar

Vi erbjuder återbetalning eller ersättning endast om:

Produkten är skadad vid leverans
Du har fått fel produkt eller storlek
En produkt saknas i din beställning

🕒 Anmälan måste göras inom 24 timmar dagar efter att paketet levererats.
Skicka ett mejl till kontakt@scently.se med följande:

Ordernummer
Bilder på produkten eller skadan
Kort beskrivning på vad som hänt

Om ärendet godkänns, kommer vi att:

Ersätta produkten eller
Erbjuda återbetalning

⚠️ Observera

Vi ersätter inte returer baserat på att kunden inte gillar doften. Våra samples är till för att du ska kunna testa doften innan ett större köp.
Vi tar inte ansvar för hudreaktioner eller allergier – vänligen testa alltid försiktigt först.

📩 Frågor?

Tveka inte att höra av dig!
📧 kontakt@scently.se

Vill du även ha en GDPR/Integritetspolicy, eller en fraktsida i samma stil? Jag hjälper gärna!